基金客户服务的时效性要求( )。

admin2017-10-16 39

问题基金客户服务的时效性要求( )。

选项 A、基金销售机构的服务人员除了具有金融知识基础以外，还要深入掌握各类基金产品的相关专业知识
B、基金销售机构应当为客户提供长时间的服务
C、在基金销售的过程中，基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在为客户提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则
D、基金销售机构应当把基金份额净值变动的信息及时传递给客户

答案D

解析本题旨在考查基金客户服务的时效性要求。基金销售机构的服务人员除了具有金融知识基础外，还要深入掌握各类基金产品的相关专业知识是专业性的要求。选项A不符合时效性的要求。基金销售机构应当为客户提供长时间的服务是持续性的要求。选项B不符合时效性的要求。在基金销售的过程中，基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在为客户提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则是规范性的要求。选项C不符合时效性的要求。基金销售机构应当把基金份额净值变动的信息及时传递给客户体现了时效性的要求。故本题正确答案为D。

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