【背景资料】某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。因此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更

admin2014-05-03 45

问题【背景资料】
某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。因此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。
【问题】
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

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机电工程管理与实务

二级建造师

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机电工程管理与实务

二级建造师

由于施工技术要求较高，且应用并不广泛的围堰是()。

根据《水利工程质量监督管理规定》(水建[1997]339号)，水利工程建设项目的质量监督期到()截止。

按照《水利水电工程可行性研究报告编制规程》编制的()经批准后，不得随意修改或变更，在主要内容上有重要变动，应经过原批准机关复审同意。

下列提高混凝土拌合料温度的措施中，错误的是()。

根据《水利工程建设项目管理规定》(水建[1995]128号)，水利工程可行性研究报告重点解决项目的()等有关问题。

水利水电工程钢管脚手架剪刀撑的斜杆与水平面的交角宜在()之间。

Thecostisgoing【21】forjustabouteverything,andcollegetuitionisnoexception.Accordingtoanationwidesurvey【22】bythe

目前。术后镇痛的方法以_和_为好。

股票发行监管制度包括()。①审批制②审定制③核准制④注册制

需求缺乏弹性表示为()。

一次知识竞赛共3道题，每题满分6分。给分时只能给出整数0～6。如果参加竞赛的人的三道题得分的乘积都是36，并且任意两人三道题的得分不完全相同，那么最多有多少人参加?

(2015年单选25)根据我国立法法，下列事项尚未制定法律的，全国人大及其常委会可授权国务院先行制定行政法规的是()。

Improvinginformationtechnologyiscrucialtohelpingthetransportationindustrystrengthensystemscriticaltotheglobaleco

Fibonacci数列的规律是：前2个数为1，从第3个数开始，每个数是它前2个数之和，即：1，1，2，3，5，8，13，21，34，55，89，…。某人编写了下面的函数，判断大于1的整数x是否是Fibonacci数列中的某个数，若是，则返回True，否则返

rathercrawlitlittlebeforealthoughsomethingformmakeoutcut

A、Shewantstotypeupabiographyaboutheruncle.B、ShewouldliketofindaninterestingjobworkingatNASA.C、Shewouldlik

机电工程管理与实务

二级建造师

由于施工技术要求较高，且应用并不广泛的围堰是()。

根据《水利工程质量监督管理规定》(水建[1997]339号)，水利工程建设项目的质量监督期到()截止。

按照《水利水电工程可行性研究报告编制规程》编制的()经批准后，不得随意修改或变更，在主要内容上有重要变动，应经过原批准机关复审同意。

下列提高混凝土拌合料温度的措施中，错误的是()。

根据《水利工程建设项目管理规定》(水建[1995]128号)，水利工程可行性研究报告重点解决项目的()等有关问题。

水利水电工程钢管脚手架剪刀撑的斜杆与水平面的交角宜在()之间。

Thecostisgoing【21】forjustabouteverything,andcollegetuitionisnoexception.Accordingtoanationwidesurvey【22】bythe

目前。术后镇痛的方法以_________和_________为好。

股票发行监管制度包括()。①审批制②审定制③核准制④注册制

需求缺乏弹性表示为()。

一次知识竞赛共3道题，每题满分6分。给分时只能给出整数0～6。如果参加竞赛的人的三道题得分的乘积都是36，并且任意两人三道题的得分不完全相同，那么最多有多少人参加?

(2015年单选25)根据我国立法法，下列事项尚未制定法律的，全国人大及其常委会可授权国务院先行制定行政法规的是()。

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Fibonacci数列的规律是：前2个数为1，从第3个数开始，每个数是它前2个数之和，即：1，1，2，3，5，8，13，21，34，55，89，…。某人编写了下面的函数，判断大于1的整数x是否是Fibonacci数列中的某个数，若是，则返回True，否则返

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目前。术后镇痛的方法以_和_为好。