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  3. All the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers’needs，except(72)．

All the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers’needs，except(72)．

admin2016-03-25  29
问题 All the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers’needs，except(72)．
选项 A、questionnaires
B、prototyping approaches
C、fishbone diagrams
D、interviews
答案C
解析 以下所有的：[具和技术有助于准确地确定客户的需求，除了(72)。A．问卷B．原型方法C．鱼骨图D．访谈
原型方法：在形成一组基本需求之后，迎过快速分析方法构造出待建的原型版本，然后根据顾客在使用原型的过程中提出的意见对原型进行修改，从而得到原型的更新版本，这一过程重复进行，直至得到满足顾客需求的系统。
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