(2012年上半年)一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图(Ishikawa图)讨论所发现的一个重大质量问题的原因，这属于质量管理中的(67)。

admin2021-01-13 37

问题 (2012年上半年)一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图(Ishikawa图)讨论所发现的一个重大质量问题的原因，这属于质量管理中的(67)。

选项 A、质量计划编制
B、质量工具
C、质量保证
D、质量控制

答案D

解析因果图，由日本质量管理学者石川馨(Ishikawa)首先提出，又称石川图、因果图或鱼刺图、鱼骨图，它把影响产品质量诸因素之间的关系以树状图的方式表示出来，使人一目了然，便于分析原因并采取相应的措施。因果图既用于质量控制过程，也用于质量保证过程，还用于风险识别过程，依题意，本题应为质量控制过程。

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